Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - Candoyva

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

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Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Des coordonnées notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, et e-mail.
  • Des informations de commande notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre confirmation de paiement, votre e-mail et numéro de téléphone.
  • Des informations du compte notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Les informations sur le service à la clientèle notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »).

Informations que nous obtenons de la part de tiers
Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui sont susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify, et nos organismes de traitement des paiements.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des Produits et des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou à d'autres transactions.

Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités réside dans notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

Communiquer avec vous et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir le service à la clientèle et améliorer nos Services, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations précises sur les cookies que nous utilisons, allez sur https://www.shopify.com/legal/cookies.

Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment à des fournisseurs ou d'autres tiers qui accomplissent des services en notre nom, des partenaires commerciaux et marketing, ou dans le cadre d'une transaction commerciale ou pour nous conformer aux obligations légales applicables.

Sites web et Liens tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données sur les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants.

Sécurité et conservation de vos informations
Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants : droit d'accès, droit de suppression, droit de correction, droit de portabilité, droit de refuser la vente ou le partage, restriction du traitement, retrait du consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

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